제1조 (수집하는 개인정보 항목)
| 구분 | 수집 항목 | 수집 목적 |
|---|---|---|
| B2C 이용자 (필수) | 이름, 연락처, 나이, 거주 지역 | 보청기 전문가 매칭 및 상담 안내 |
| B2C 이용자 (선택) | 청력 검사 결과, 라이프스타일 설문 응답 | 맞춤형 보청기 추천 |
| 소셜 로그인 | 카카오/네이버 계정 식별자, 이메일, 닉네임 | 회원 식별 및 서비스 이용 |
| B2B 파트너 (필수) | 사업자등록번호, 대표자명, 센터명, 연락처, 이메일 | 파트너 등록 및 정산 |
제2조 (개인정보의 수집 방법)
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 웹사이트 내 상담 신청 폼
- 온라인 청력 스크리닝 검사
- 카카오/네이버 소셜 로그인
- 파트너 가입 신청서
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
| 구분 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 상담 신청 정보 | 수집일로부터 1년 | 이용자 동의 |
| 청력 검사 결과 | 수집일로부터 1년 | 이용자 동의 |
| 소셜 로그인 정보 | 회원 탈퇴 시까지 | 이용자 동의 |
| 파트너 사업자 정보 | 계약 종료 후 5년 | 상법, 전자상거래법 |
보유 기간 경과 시 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 동의를 받은 경우에 한하여 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
| 제공 받는 자 | 제공 항목 | 제공 목적 |
|---|---|---|
| 배정된 파트너 센터 | 이름, 연락처, 거주 지역, 설문 결과 | 보청기 상담 및 방문 안내 |
제5조 (개인정보의 파기)
- 회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄기로 파쇄합니다.
제6조 (민감정보의 처리)
회사는 청력 검사 결과 등 건강 관련 민감정보를 수집할 수 있으며, 이는 「개인정보 보호법」 제23조에 따라 이용자의 별도 동의를 받아 처리합니다. 민감정보는 암호화하여 저장하며, 목적 달성 후 즉시 파기합니다.
제7조 (이용자의 권리 및 행사 방법)
이용자(또는 법정대리인)는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
권리 행사는 이메일(hearing_now@naver.com)을 통해 가능하며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음 조치를 취하고 있습니다.
- 개인정보 접근 권한 관리 및 제한
- 개인정보의 암호화 전송 (SSL/TLS)
- 데이터베이스 접근 통제
- 정기적인 보안 점검
제9조 (개인정보 보호 책임자)
- 성명: 이태규
- 직위: 대표이사
- 연락처: hearing_now@naver.com
제10조 (권익 침해 구제 방법)
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보 침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118)
- 개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
- 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 1301)
- 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 182)